Libro de Reclamaciones

Pendiente: aquí va el Libro de Reclamaciones virtual (formulario con hoja de reclamación numerada y copia al correo del consumidor, según el Código de Protección y Defensa del Consumidor e INDECOPI). Se puede programar en esta misma web usando la base de datos D1.

Mientras tanto, puedes presentar tu reclamo en nuestra oficina de Jr. Cahuide 139, Tayabamba o escribirnos por WhatsApp al 945 500 280.

Reclamos sobre el servicio de internet

Los reclamos por calidad del servicio, facturación o averías se atienden según el reglamento de OSIPTEL. [Completar procedimiento, plazos y canales de atención de reclamos de usuarios.]